Por: José C. Nieves Pérez

La Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA) de Puerto Rico confirmó que documentos personales de clientes y empleados fueron robados en un ciberataque reportado el 13 de marzo. La investigación continúa y aún no se sabe la cantidad exacta de personas afectadas, pero se expusieron datos como el número de Seguro Social, licencias de conducir, tarjetas electorales y pasaportes.

La AAA alega que está tomando medidas para proteger la información de los clientes, como eliminar el almacenamiento de copias de información personal y utilizar plataformas del gobierno para validar la identidad de los clientes. La AAA indica también están contratando un servicio de monitoreo de crédito gratuito para sus clientes activos e inactivos, empleados y exempleados.

Se recomienda a los clientes que cambien sus contraseñas periódicamente y monitoreen frecuentemente sus estados de cuenta. Se exhorta a visitar sitios web para conocer más sobre la prevención y denuncia de robo de identidad.

En Estados Unidos, existen varias agencias gubernamentales que ofrecen recursos para ayudar en casos de ciberataques y robo de identidad. Algunas de estas agencias son:

1. Comisión Federal de Comercio (FTC): La FTC es la principal agencia de protección del consumidor en los Estados Unidos y ofrece información sobre cómo detectar, prevenir y recuperarse del robo de identidad.
2. Departamento de Justicia (DOJ): El DOJ tiene una división de ciberdelitos que investiga y procesa casos de delitos cibernéticos y ofrece recursos para ayudar a las víctimas de estos delitos.
3. Centro Nacional de Información y Coordinación de Ciberseguridad (NCCIC): El NCCIC es una agencia del Departamento de Seguridad Nacional de los Estados Unidos que ofrece recursos y apoyo técnico para ayudar a las víctimas de ciberataques.
4. Servicio de Impuestos Internos (IRS): El IRS ofrece información y recursos para ayudar a las víctimas de robo de identidad relacionado con impuestos.
5. Agencia de Investigaciones de Seguridad Nacional (HSI): La HSI es una agencia del Departamento de Seguridad Nacional de los Estados Unidos que investiga delitos cibernéticos y ofrece recursos para ayudar a las víctimas.

Es importante tener en cuenta que estos recursos pueden variar dependiendo del tipo de ciberataque y la naturaleza de la información robada, pero estas agencias pueden ser una buena fuente de información y apoyo para las víctimas de estos delitos.

Referencias:

• La AAA revela qué tipo de información personal de clientes y empleados fue robada en el ciberataque – El Nuevo Día (elnuevodia.com).
• RobodeIdentidad.gov
• Justice.gov en español | Department of Justice
• Departamento de Seguridad Nacional | USAGov
• Investigaciones de Seguridad Nacional | ICE